Les Certifiés, pour trouver un professionnel du diagnostic technique

18 décembre 2019


Les diagnostics techniques sont obligatoires avant de mettre un logement à la vente ou à la location. A qui faire appel ? et comment s’assurer de la qualité d’un travail aussi technique ? Les Certifiés propose  une plateforme d’intermédiation entre le particulier et les professionnels du diagnostic. Raphael Vilain, co-fondateur, nous en parle.

Qu’est-ce que Les Certifiés ?

Une plateforme de rendez-vous avec une entreprise de diagnostics techniques immobiliers.

Comment ça se passe ?

Le client qui vient sur notre site peut consulter directement les estimations de prix que nous avons réuni. Puis il crée son compte et décrit son besoin. On lui demande son code postal pour connaitre précisément les diagnostics à effectuer, car cela dépend des régions, et il propose 3 dates.

Puis notre système transmet cette demande aux entreprises qui correspondent à sa demande, dans sa région. La première qui confirme son intérêt obtient le contact avec le client. Cela prend moins de 24 heures. Le client recevra les documents de certification et d’’assurance de l’entreprise concernée. 

Qui sont ces entreprises ?

Des entreprises qualifiées, certifiées et assurées, que nous testons systématiquement (je suis moi-même issu de cette profession), et qui emploient des diagnostiqueurs expérimentés. Nous ne référençons pas des entreprises qui proposent du "low cost". Nous privilégions la qualité du service.
Nous disposons de 60 entreprises sur Paris et sa région, mais notre réseau couvre d’ores et déjà tout le territoire, avec autour de 200 diagnostiqueurs sur le terrain.

Et après qu’ont été effectués les diagnostics ?

Chaque entreprise a son espace en ligne, au sein duquel elle gère ses rendez-vous et ses contacts. Après avoir effectué sa prestation, elle remet son rapport, avec photos, et c’est nous qui nous chargeons de facturer le client et ensuite de transmettre à l’entreprise le montant de la prestation.

Quel est le panier moyen ?

Cela dépend évidemment du nombre de diagnostics à effectuer, et de la surface du logement, mais le panier moyen se situe, disons, entre 250 et 300 euros.

À quelle échéance doivent être renouvelés ces diagnostics ?

C’est très variable. Certains sont définitifs, d’autres durent 3 ans, le DPE par exemple est attribué pour 10 ans.

Où en êtes-vous du développement de votre plateforme ?

Nous avons ouvert en août 2019 après 1 an de conception. Actuellement, nous recevons une dizaine de demandes par semaine.

Et vous vous diversifiez déjà ?

Oui, avec notre réseau de professionnels certifiés, nous pensons proposer bientôt de pratiquer des états des lieux professionnels, en attendant d’autres choses…

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