Destination immo
Toute l'info sur les innovations et services pour vos projets immobiliers
Twitter
rechercher
  • Home1 Accueil
  • Achat - vente
  • Location
  • Investir
  • Déménager
  • Travaux
  • Copro
  • rechercher

  1. Home ariane
  2. Déménager
  3. Citima, pour mieux gérer les demandes provenant des portails immobiliers

Citima, pour mieux gérer les demandes provenant des portails immobiliers

11 octobre 2019 - article pro - partenaire

  • Déménager

Envoyer cet article par email

Envoyer

Les visiteurs d’un portail immobilier qui cliquent sur une annonce attendent de l’agence concernée une prise de contact, et rapide si possible. Ce n’est pas forcément le cas, faute d’une gestion adaptée, selon Geoffrey Kazmierczak de Citima, qui nous parle de sa solution.

Qu’est-ce que Citima ?

Une solution de gestion des flux de contacts émanant des portails immobiliers. Elle permet de ne perdre aucun contact, de les exploiter, d’éviter de frustrer et de perdre des clients potentiels.

Comment ça se passe ?

Chaque contact est couteux pour une agence, ne pas les gaspiller est une évidence.  Pour peu qu’une agence présente plusieurs biens qui génèrent beaucoup de demandes, elle est vite débordée, et sur 30 contacts, ce sont souvent seulement 10 qui seront exploités.

Une agence cliente de notre application va recevoir toutes les demandes d’information faites sur tous les portails immobiliers à propos des biens qu’elle y présente. Toutes, quasiment en temps réel. 

Citima va, dans le même temps, attribuer ces contacts à chaque collaborateur, selon des critères établis à l’avance. Ces contacts sont aisément importés dans le logiciel immobilier et exploités. Ils rejoignent la base générale des prospects, d’où ils pourront être recontactés ultérieurement.

Le gestionnaire de l’agence dispose d’un tableau de bord, sur lequel il peut visualiser l’ensemble de ses contacts, les répartir vers ses collaborateurs, retrouver ceux correspondant à chaque bien, créer des groupes de diffusion pour envoyer une réponse générique, …

Ces fonctionnalités ont vocation à évoluer ?

Nous allons travailler sur l’analyse de la recherche effectuée par le client et sur la cohérence de sa demande par rapport à ses critères : le bien qui a suscité sa demande lui correspond-il vraiment ? On peut ainsi identifier les prospects les plus prometteurs, ceux qui peuvent conclure le plus rapidement.

Nous allons également avancer dans la connaissance du client grâce à un algorithme de qualification, d’abord semi-automatique, puis automatique, pour des profils enrichis, grâce au Big Data. 

Quand votre solution sera-t-elle disponible ?

Elle est actuellement en test dans plusieurs agences, elle est lancée officiellement le 5 novembre 2019, durant le salon Rent !

Envoyer cet article par email

Envoyer

À lire également

Large visuel liste
14 octobre 2019

Patrimoine Store accompagne l’acquéreur d’immobilier neuf dans tout le processus

Acheter dans le neuf s’avère souvent une démarche complexe dont on maitrise mal les étapes, face à des professionnels aguerris. A cela s’ajoute le ... Lire la suite
Large shutterstock 532709710  1
08 octobre 2019

Kokoon, pour trouver la location idéale

Pour un actif aujourd’hui, la mobilité est souvent une opportunité d’évolution, opportunité bien comprise par les entreprises. Mais bouger implique... Lire la suite
Large visuel liste
18 septembre 2019

Tylto, la gestion locative numérique

La gestion locative est une activité propice à être effectuée à l’aide d’outils numériques, une évolution d’ailleurs encouragée par la loi Elan. Ty... Lire la suite

Top articles

  • Les meilleurs sites immobiliers en 2020 pour votre recherche
  • Ces objets connectés qui changent la vie dans le logement
  • Les meilleurs sites immobiliers par département
  • 5 start-up qui bousculent la transaction immobilière

Zoom sur

Logo
OpenHouse, des maisons partagées et engagées
Logo
Kiilt, la start-up qui vous aide à obtenir votre prêt immobilier
logo

Toute l’info sur les
innovations et services pour
vos projets immobiliers

2 fois par mois dans votre boite mail

Par catégorie

  • Achat - vente
  • Location
  • Investir
  • Déménager
  • Travaux
  • Copro
  • À propos
  • Mentions légales
  • Vous souhaitez nous contacter ?
  • Gestion des cookies
Suivez-nous sur Twitter